Tusind tak for din ordre
Du vil modtage en ordrebekræftelse på email om et øjeblik
Tusind tak for din ordre. Vi er glade for at kunne sige at din ordre er modtaget og at den nu vil blive håndteret og gjort klar til levering. Du vil høre mere fra os når din pakke er på vej.
Ofte stillede spørgsmål
Har du spørgsmål omkring din ordre? Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål. Du er også altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for personlig vejledning.
Hvor længe går der før jeg modtager min ordre?
Vi pakker og klargør din pakke indenfor 1 hverdag og afhængig af leveringsselskabet er leveringstiden 1-3 hverdage. Der tages selvfølgelig forbehold for ekstra travle perioder, ferier, sygdom m.m.
Hvordan kan jeg tjekke hvor langt min pakke er?
Du modtager en mail fra det leveringsselskab du har valgt i checkouten (PostNord eller DAO) hvori du vil kunne følge din pakke.
Kan jeg ændre min ordre efter at den er oprettet?
Du er i din ret til at annullere og fortryde dit køb i 14 dage efter at du har modtaget pakken. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen kan gives ved info@newnordic.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen som du finder nederst i betingelserne. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Hvordan opretter jeg en kundekonto?
Du kan oprette en kundekonto med din email når du køber en vare eller oprette en ny under “min konto”. Ved abonnementsoprettelse får du automatisk en konto.
En konto gør det muligt for dig at se din ordre historie, håndtere dine oplysninger, opdatere dit abonnement m.m.
Hvordan opdaterer jeg min oplysninger?
Du kan opdatere din adresse, email og andet personligt data ved at logge ind på din konto. nto your customer account.
Hvis du har brug for hjælp til noget er du velkommen til at kontakte os for hjælp.
Hvordan ændrer jeg og administrere jeg mit abonnement?
Hvis du har et abonnement, kan du administrere det direkte fra din kundekonto, herunder:
- Opdatere leveringsoplysninger
- Ændre betalingsoplysninger
- Sætte dit abonnement på pause eller opsige det
Hvis du ikke kan få adgang til din konto, er du velkommen til at kontakte kundeservice.