Handels- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra www.newnordic.dk

LEVERINGSBETINGELSER I DANMARK
VI LEVERER FRAGTFRIT I HELE DANMARK VIA GLS

LEVERINGSBETINGELSER UDLAND
Uden for Danmark sælger New Nordic Healthcare ApS til Grønland og Færøerne, her betales et leveringsgebyr på 59,- kr.


LEVERINGSTID
New Nordic bestræber sig på at afsende de bestilte varer inden for 1 hverdag dog påregnes lidt længere leveringstid i forbindelse med højtider og ferier. Til udlandet (Grønland og Færøerne) kan vi ikke garantere en bestemt leveringstid, da det afhænger af det enkelte lands postvæsen og toldmyndigheder
- Alle forsendelser sendes med GLS

BETALINGSBETINGELSER
På newnordic.dk kan du benytte følgende betalingskort:
    - Dankort og VISA/Dankort 
    - VISA 
    - VISA Elektron
    - Mastercard

Der tages ikke kortafgift på www.newnordic.dk.
www.newnordic.dk bruger ikke forsendelse pr. efterkrav, giro eller checks.
Alle priser på www.newnordic.dk er inkl. moms og andre afgifter
Betaling for bestilling sker ikke før, vi har afsendt varer til dig. Først da vil beløbet blive trukket på din konto. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
De oplysninger du indtaster ved brug af betalingskort sendes direkte til PBS i krypteret form, dvs. det kun er PBS, som kan læse disse oplysninger. newnordic.dk har ikke adgang til oplysningerne.
Ved udfyldelse af betalingsoplysninger: 
- kortnummer; de 16 cifre forrest på dit betalingskort
- Udløbsdato; måned og år er angivet på forside. De fire cifre skal indtastes
- Kontrolcifre; de 3 sidste cifre på bagsiden af dit betalingskort
- Alle kontrakter indgås på dansk

 

E-mærket
Vi er E-mærke certificeret på www.newnordic.dk

EE


PRISER
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende


REKLAMATION

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb. Der er 2 års reklamationsret fra varens modtagelse ifølge købeloven - dog med forbehold for varens naturlige holdbarhed.
Hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Køber skal påberåbe sig en fejl/mangel, ved at give New Nordic Healthcare ApS besked herom inden for rimelig tid.
Der skal skriftligt beskrives hvad fejlen/manglen omhandler.
Når en reklamationsvare returneres skal kopi af faktura vedlægges.
Er reklamationen berettiget refunderes returportoen.
Kontakt vores reklamations afdeling på:
Telefon:46 33 76 00
E-mail: info@newnordic.dk
Returneringen sendes til New Nordic Healthcare, Ny Østergade 11 3. Sal, 4000 Roskilde.


FORTRYDELSESRET
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@newnordic.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen.  I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.


RETURNERING
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.


VARENS STAND, NÅR DEN RETURNERES
Du hæfter for forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.


TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.  Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.


HVIS DU FORTRYDER KØBET, SENDES VAREN TIL:
Ny Østergade 11 3 sal, 4000 Roskilde.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.


SIKKERHED
Alle betalinger på newnordic.dk foregår gennem en sikker forbindelse, der er godkendt og kontrolleret af PBS- Danmark. Alle indtastede bankoplysninger er krypterede. Det er kun PBS der kan læse informationerne. newnordic.dk har ingen rettigheder hertil. Når du har godkendt en bestilling og betalt med betalingskort kan der også kun hæves det beløb på din konto, som du har godkendt. Sikkerheden ved handel på Internettet er høj. Du er sikret mod misbrug. Der er ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter krypteret SSL i sit betalingssystem.

LOGSTATISTIK
Logstatistik bruges på newnordic.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

 

COOKIES
På newnordic.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

 

 

FIRMAPOLITIK

PERSONDATAPOLITIK 
New Nordic respekterer sine kunders ret til fortrolighed.
Vi samler kundeinformationer for at kunne forbedre din oplevelse, når du køber varer hos os, og for at kunne kommunikere med dig vedrørende service, promotions og nye produkter. Vi hverken sælger, udlejer eller videregiver dine oplysninger på anden måde til andre.


HVILKE OPLYSNINGER SAMLES
Vi samler oplysning om navn, e-mail og postadresse, telefonnummer og kreditkortnummer, når du bestiller hos os.


HVORDAN BRUGES OPLYSNINGERNE?

Når du afgiver din ordre, bruger vi dine personlige oplysninger til at ekspedere din ordre, sende dig besked via e-mail om bekræftelse af ordren, eller kontakte dig pr telefon eller post, såfremt vi har brug for at få svar på andre spørgsmål vedrørende din ordre eller køb. Vi vil evt. senere brug dit navn og adresse, evt. e-mail, for at sende dig oplysninger om kampagner eller nye produkter.


KAN OPLYSNINGERNE BLIVE VIDEREGIVET?

I det tilfælde – som er usandsynligt – at New Nordic sælger hele eller dele af sin virksomhed, kan New Nordic blive tvunget til at videregive oplysningerne, men vil forpligte modtageren til at kun at anvende oplysningerne på den måde, som det er tilladt i disse betingelser. New Nordic forbeholder sig ret til at videregive oplysningerne, såfremt dette pålægges os ifølge loven, i forbindelse med retssager eller tvangsfuldbyrdelse fastsat af domstolene.


KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@newnordic.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage Forbrugerklagenævnet på www.forbrug.dk, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.


FIRMAOPLYSNINGER
New Nordic Healthcare
Ny Østergade 11, 3. sal
4000 Roskilde
Tlf. 46 32 33 44 
e-mail: info@newnordic.dk
CVR nr.: DK 15679735

Copyright © 2017 New Nordic Healthcare ApS